1.- IDENTIFICACIÓN Y NOMBRE DE LA EMPRESA QUE OFRECE EL SERVICIO.
Finca Can Gelat
Finca Can Gelat S.L., con domicilio social en Polígono 17, parcela 1,07316 Moscari (Islas Baleares), CIF B16557589, presta sus servicios de venta electrónica por internet a través de su página web www.cangelat.com.
El correo electrónico de contacto es info@cangelat.com.
El número de teléfono de contacto es 0031 633321964.
La dirección para enviar reclamaciones es la indicada como domicilio social de la empresa.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, Condiciones Generales) regularán la relación comercial entre Finca Can Gelat S.L. y el usuario o cliente para la contratación realizada a través de los formularios que Finca Can Gelat S.L. pone a su disposición en su sitio web/tienda en línea www.cangelat.com.
La contratación a través del sitio web/tienda en línea de Finca Can Gelat S.L. implica que el cliente o usuario acepta dichas condiciones, así como las normas de uso establecidas para navegar por las páginas propiedad de Finca Can Gelat S.L. Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal en la materia aplicable a cada caso.
Estas Condiciones Generales están sujetas a las disposiciones de la Ley 34/2002 de 11 de julio sobre condiciones generales de contratación, al Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, a la Ley Orgánica 1581/2012 de protección de datos de carácter personal, a la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, y a la Ley 3/2014 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Finca Can Gelat S.L. se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, a las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web/tienda en línea, por cualquier forma que permita la ley y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo que estén publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Finca Can Gelat S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, Condiciones Contractuales Específicas en lugar de estas Condiciones Generales, cuando lo considere apropiado, anunciándolo de forma oportuna y adecuada.
2.- CONDICIONES DE USO
A través de la página el usuario puede realizar funciones y ello implica la aceptación de las condiciones generales, la política de privacidad y las condiciones de uso. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar la página. El usuario está obligado y se compromete a utilizar la página y el contenido de conformidad con la legislación vigente, las condiciones generales y cualquier otra notificación incluida en esta página, así como con las normas de convivencia, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas. El usuario se compromete a no transmitir, difundir o facilitar a terceros cualquier contenido de la página, como información, textos, datos, contenido, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tenga acceso como usuario de la página, sin que esta lista se considere restrictiva.
El usuario, una vez registrado en el sitio web/tienda en línea, hecho imprescindible para adquirir los productos en ellos, dispone de un área personal ("Mi Cuenta") desde la que podrá acceder al enlace "Ver o modificar sus datos" y, de esta forma, identificar y rectificar los posibles errores cometidos al introducir los datos.
Cuando el cliente realice un pedido, recibirá un correo electrónico con la solicitud de pedido web en la dirección de correo electrónico que haya indicado, donde figuran todos los productos que desea adquirir, los precios de compra y un enlace desde el que puede consultar las presentes condiciones de contratación. Una vez realizada la solicitud de pedido, se procesará y el cliente recibirá un segundo correo electrónico de confirmación con los datos del encargado del pedido. Si surge algún problema a causa del stock o se producen cambios en el plazo de entrega, nos pondremos en contacto con el usuario o cliente por teléfono o correo electrónico.
Si la información facilitada no se corresponde con las características del producto o servicio, el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin coste alguno por su parte siempre que cumpla las condiciones indicadas en el punto 9. Política de devolución.
El usuario podrá imprimir la confirmación del pedido como prueba de compra, pero en ningún caso será válido como factura.
El pedido se entregará en el domicilio junto con la factura.
Toda la documentación presentada al cliente estará redactada en inglés.
3.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de todo tipo que aparecen en la página son propiedad de Finca Can Gelat S.L. o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al portal o al contenido atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales o signos distintivos, y sin que pueda entenderse que se cede al usuario ninguno de los derechos de explotación que existen o pueden existir sobre dicho contenido. Y no se considera cedido ni se autoriza su uso, en ningún caso, a los usuarios de la página salvo que se obtengan dichos derechos por escrito del legítimo titular de los mismos.
4.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.
En cumplimiento de la normativa actual, Finca Can Gelat S.L. ofrece en cada una de las secciones información sobre todos los artículos a la venta, descripciones, precios y plazo de entrega aproximado en función del tipo de producto en cuestión. Sin embargo, Finca Can Gelat S.L. se reserva el derecho a retirar, sustituir o cambiar los productos que ofrece a sus clientes a través del sitio web / tienda en línea simplemente cambiando su contenido. De esta forma, los productos ofrecidos se rigen en todo momento por las condiciones generales en vigor en cada caso. Del mismo modo, la sociedad tiene la potestad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
5.- INDICACIÓN DE LOS NOMBRES Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.
Los precios indicados en la pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que se aplique y esté en vigor en cada momento, salvo errores tipográficos tanto en el precio como en la descripción de los productos.
6.- GASTOS DE ENVÍO Y TIPOS DE ENTREGA
Los productos cuyo precio es igual o superior a 50 € incluyen los gastos de envío a la isla de Mallorca en modo de entrega a domicilio o a pie de calle.
Finca Can Gelat S.L. aplica las siguientes tarifas de envío a las zonas que se indican a continuación:
Baleares:
Envío gratuito a partir de 6 botellas y un mínimo de 50,- €
Pedido mínimo de 6 botellas.
Europa:
Envío gratuito a partir de 12 botellas y un mínimo de 100,- €
Los envíos a partir de 6-12 botellas y por debajo de 100,- € tienen unos gastos de envío de 15,- €
Fuera de Europa: Consultar en el número de teléfono: 0031633321964
Finca Can Gelat S.L. se reserva el derecho de cobrar gastos de envío por artículos cuyo volumen o peso precise de un cálculo especial, en cuyo caso se informará previamente al cliente o usuario por teléfono o correo electrónico en su defecto.
7.- FORMAS DE PAGO.
Finca Can Gelat S.L. propone varias formas de pago para que pueda elegir la que mejor se adapte a usted o sus necesidades:
Si realiza el pago, este se cobrará de su tarjeta de crédito en el momento de la compra, es decir, en el momento del procesamiento del pedido. En caso de que nuestro punto de venta virtual indique el rechazo del pago, el pedido se cancelará automáticamente y se informará al cliente de la cancelación en línea.
8.- DISPONIBILIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA.
Ponemos todo nuestro empeño para entregarle su pedido a la mayor brevedad posible. Aquí puede ver una lista de nuestros plazos de entrega estimados.
Baleares
-El plazo de entrega es de 3-5 días.
-Mallorca: En zonas urbanas solemos entregar en 24/48 horas.
Europa
- El plazo de entrega es de 5-10 días
Los sábados, domingos y fiestas nacionales, regionales y locales no se incluyen en el plazo de entrega.
El plazo de entrega será el del artículo cuyo plazo de entrega sea más largo. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán notificados por Finca Can Gelat S.L. por correo electrónico o por teléfono.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Finca Can Gelat S.L. a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. A pesar de que el producto solicitado a Finca Can Gelat S.L. por el cliente puede estar agotado en ese momento, Finca Can Gelat S.L. enviará un correo electrónico al cliente con toda la información sobre existencias y plazos de entrega que la empresa pueda poner a su disposición.
Es preciso tener en cuenta que en las zonas rurales alejadas de los centros urbanos no es posible garantizar la entregas en los plazos indicados, aunque los artículos aparezcan en existencias.
9.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:
El usuario tiene un periodo de 15 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar su devolución enviando un correo electrónico a info@cangelat.com y especificando como asunto «Solicitud de devolución». El usuario debe indicar el número de pedido y los productos que desea devolver.
El usuario debe devolver los productos en perfecto estado (sin daños, sucios ni abiertos por el usuario), debidamente protegidos y, a ser posible, en su embalaje original. Una vez que Finca Can Gelat haya verificado el buen estado de los productos, el importe correspondiente a las unidades devueltas será reembolsado en un plazo máximo de 10 días naturales con la misma forma de pago que haya utilizado el usuario en su compra inicial. Esta garantía no incluye los gastos de transporte de la devolución, que asumirá el usuario.
Finca Can Gelat S.L. no será responsable de devoluciones de productos manipulados por el cliente o que se devuelvan sin alguno de sus elementos principales o accesorios. El derecho de devolución no se aplicará fuera del plazo indicado, en productos sujetos a fluctuaciones en un mercado no controlado por Finca Can Gelat S.L. ni en productos perecederos, objetos que no pueden reproducirse fácilmente de inmediato, como mercancías o pedidos que pueden considerarse debido a sus características especiales según lo solicitado por el cliente.
Para cualquier pregunta sobre la entrega adecuada de los productos a Finca Can Gelat S.L., consúltenos en el número 0031633321964.
Finca Can Gelat S.L. se reserva el derecho de retener la compensación en forma de una reducción en el precio de reembolso a cambio de mercancía cuyo valor ha disminuido en referencia a su valor de mercado.
Debe adjuntarse al artículo una copia de la factura del pedido.
Atención: No se aceptará ninguna mercancía con franqueo insuficiente.
10.- GARANTÍA
Los productos comercializados a través de este sitio web tienen las garantías que ofrecen sus productores.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS
Finca Can Gelat S.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales facilitados de acuerdo con el RGPD. Visitar este sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ningún dato sobre sí mismo, aunque durante la visita es posible que se soliciten datos personales en los formularios.
Puede consultar aquí toda la información relacionada con la privacidad y la protección de datos.
12.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el usuario y Finca Can Gelat S.L. se regirá por las normas aplicables actualmente en territorio español y tendrán competencia para decidir sobre cualquier conflicto que pueda surgir entre el usuario y Finca Can Gelat S.L. los órganos jurisdiccionales del territorio en el que Finca Can Gelat S.L. tiene su domicilio.